Официальный сайт акима Зыряновского района
14 Декабря 2017 г
--:--:--
Работа с населением Акима ВКО

 З. РК "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц"

 Порядок обжалования решений, принятых по результатам рассмотрения обращений

 Образец заявления

 Задать вопрос в виртуальную приемную Акима Восточно-Казахстанской области вы можете здесь

 Задать вопрос через портал "Электронного правительства" вы можете здесь

 

Информация по рассмотрению обращений и приема граждан в 1-ом полугодии 2017 года

За отчетный период в аппарат акима области поступило 736 обращений физических и юридических лиц, что на 6 обращений меньше по сравнению с аналогичным периодом 2016 года (742). 
Наибольшее количество обращений поступило от жителей городов Усть-Каменогорск (254), Семей (175).
Увеличилось количество обращений из 10 регионов области: Уланского (+10), Кокпектинского (+9), Зыряновского (+8), Бородулихинского (+4), Зайсанского (+4), Бескарагайского (+2), Урджарского (+2), Жарминского (+1) районов, г.г Усть-Каменогорск (+4), Курчатов (+1).
Не поступило ни одного обращения из Абайского района. Значительно сократилось количество обращений, по сравнению с аналогичным периодом 2016 года от жителей города Семей.

Характер вопросов в обращениях

Наибольшее количество 198 или 27% касаются вопросов жилищно-коммунального хозяйства (в 2016 г. – 207 или 28%).
По вопросу труда, занятости и социального обеспечения населения поступило 105 обращений, что составило 14% (в 2016 году – 122, или 16%).
Возросло количество обращений, касающихся здравоохранения. Так, если в 1 полугодии 2016 года по данному вопросу поступило 21 обращение, то в 2017 году - 41. Жителей области волнует вопрос обеспечения бесплатными медикаментами больных, стоящих на диспансерном учете. Увеличилось количество обращающихся по вопросам оказания помощи в приобретении дорогостоящих медикаментов с редким заболеванием.
Актуальными для населения остаются вопросы:
- предпринимательства – 31 (4,2%);
- землепользования – 29 (7%);
- культуры - 28 (4%); 
- строительства – 28 (4%);
- образования – 26 (3,5%);
- сельского хозяйства – 24 (3,3%) и другие.

За отчетный период из Администрации Президента РК, Канцелярии Премьер-Министра РК и Парламента РК поступило 152 обращения жителей Восточно-Казахстанской области, что на 8 обращений больше, чем за аналогичный период 2016 года (144). В то же время за первое полугодие 2017 года сократилось количество обращений взятых на контроль Администрацией Президента РК.

Обращения, поступившие повторно

В первом полугодии 2017 года уменьшилось количество повторных обращений - 14 (2016 г. – 39). В них подняты вопросы жилищно-коммунального хозяйства (4), землепользования (2), труда и социальной защиты (2), деятельности государственных органов (2), предпринимательства (1), транспорта (1), правопорядка (1) и финансовых вопросов (1).

Результаты рассмотрения обращений

Большая часть обращений затрагивает вопросы, которые должны решаться на местах. В связи с чем, из 736 обращений – 586 или 80% направлено для рассмотрения в акиматы районов и городов, областные управления. В правоохранительные органы (прокуратура, ДВД) - 53 обращения или 7%. В отделах аппарата акима области рассмотрено 97 обращений или 13%.
Заявителям даны ответы в сроки, установленные законодательством. Фактов волокиты и формализма, нарушения сроков рассмотрения не установлены.

Прием по личным вопросам руководства области

В I полугодии 2017 года руководством области проведено 29 приемов физических и представителей юридических лиц, принято 94 человека. 
Наибольшее количество обратившихся на прием составляют жители города Усть-Каменогорск (55 человек), из г. Семей (6), Риддер (1), Аягозского (1), Глубоковского (6), Зайсанского (2), Катон-Карагайского (1), Кокпектинского (5), Тарбагатайского (3), Уланского (7) районов. Также принято семь человек из других областей РК.
Вопросы, с которыми обращаются граждане на личном приеме, касаются предоставления жилья, вопросов коммунального хозяйства, социальной защиты населения, трудоустройства, здравоохранения, оказания материальной помощи, строительства, землепользования, предпринимательства, сельского хозяйства, образования и культуры.
В 32 случаях заявителям даны устные разъяснения в ходе приема.
Обращения согласно резолюциям направлены:
в гор/райакиматы и областные управления - 53;
по подведомственности (прокуратура, областной маслихат, филиал партии «Нур Отан») - 5;
в отделы аппарата акима области - 4.

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 2016 год

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 2015 год

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 2014 год

Информация об обращениях физических и юридических лиц за 2013 год

 

Ответственное лицо: Аспенбетова Раушан Найманхановна - руководитель отдела документационного обеспечения аппарата акима области.

Контактные телефоны: 71-31-49; 71-31-50

 

График приема физических и юридических  лиц  по  личным  вопросам акимом  области, его заместителями и руководителем  аппарата

Аким области принимает физических и  юридических лиц  первую среду каждого месеця  с 15:00 часов.

 

  Первый заместитель акима области  
     
 Сактаганов Н.А.     

2 четверг каждого месяца

     
  Заместители акима и руководитель аппарата:  
Байбеков Ш.З.

4 среда каждого месяца

Актанов С.К.

3 среда каждого месяца

Нусупова А.Б.                                      

3 пятница каждого месяца

Омаров Р.М.

1 четверг каждого месяца

 Вакансия ( руководитель аппарата акима Восточно-Казахстанкой области)

2 вторник каждого месяца

Мубараков С.К. ( заместитель по этике руководителя аппарата акима Восточно-Казахстанской области)

4 вторник каждого месяца