Официальный сайт акима Зыряновского района
22 Апреля 2018 г
--:--:--
Работа с населением Акима Зыряновского района

Анализ обращений, поступивших

в аппарат акима Зыряновского района

за 12 месяцев 2017 года

 

За 12 месяцев 2017 года в аппарат акима района поступило 324 (за 2016 года-307) обращения от физических и юридических лиц, из них письменных – 274 (274), устных – 50 (33). По сравнению с аналогичным периодом прошлогогодаобщее количество обращений лиц увеличилось на 17.

Увеличение числа обращений в 2017 году указывает на возросшую активность населения района в вопросах благоустройства, социальной сфере, жилищно-коммунального хозяйства и других, а также на положительную тенденцию в решении проблемных вопросов.

Из общего количества обращений физических и юридических лиц удовлетворено 77 - 23,7 %, (48-15,6 %), даны письменные разъяснения по 232 (211) обращениям, рассмотрение 3-ех (2) обращений прекращены, 2 (0) отказаны по законным основаниям, 10 обращений направлены по подведомственности.

Большая часть вопросов, поднятых в обращениях физических  и юридических лиц связана с жилищно – коммунальным хозяйством и социально-бытовыми проблемами. За отчетный период по вопросам жилищно-коммунального хозяйства поступило 121 (89) обращений, земли и землепользования – 47 (77), предоставление жилья 35(13), социальной защиты населения – 19 (17) , строительства 13 (8), общие вопросы сельского хозяйства 5 (2).

Увеличилось количество коллективных обращений от жителей города Зыряновск  42 (29) в сравнении с аналогичным периодом 2016 года на 13.  Вопросы, поднятые заявителями, в основном касаются сферы жилищно – коммунального хозяйства, строительства, землепользования, вопросов образования и здравоохранения.

Все коллективные обращения ответственными исполнителями рассмотрены с выездом на места, 2 - частично удовлетворены, 40 - даны разъяснения жителям, некоторые вопросы находятся на контроле.  

Сведения о поступивших обращениях в аппарат акима района

из вышестоящих органов

Вышестоящие органы

2017 год

Повторно

2016 год

Повторно

Уменьш. (-)

Увелич. (+)

АП РК, КПМ РК, Мажилис Парламента Республики Казахстан

2

0

3

0

-1

Аппарат акима Восточно – Казахстанской области

23

0

24

0

-1

Маслихат Зыряновского района

3

0

1

0

+2

ИТОГО

28

0

28

0

0

Поступило 10 (14) повторных обращения. Из числа обращений, поступивших повторно, из них 9 разъяснено, 1 - прекращено на законном основании, удовлетворенных нет.

За 2017 год было проведено 16 личных приемов акимом, его заместителями и руководителем аппарата акима, в ходе проведения которых принято 50 человек. Все обращения рассмотрены, большая часть из них с выездом на место. Из поступивших обращений удовлетворено-11, даны устные разъяснения в ходе личного приема и в письменном виде - 39.

Наибольшее количество обращений поступает от жителей города Зыряновск (200 или 61% от общего количества обращений), поселка Новая Бухтарма (14 или 4%), города Серебрянска (12 или 3,7 %), поселка Октябрьский (11 или 3,5 %), Чапаевского с/о (7 или 2 %), Тургусунского с/о (6 или 1,8 %), Малеевского с/о- (5 или 1,5 %).

В целях улучшения качества рассмотрения обращений физических и юридических лиц аппаратом акима района проводятся мероприятия по оказанию практической и методической помощи работникам самостоятельных отделов, акиматов городов Зыряновска и Серебрянска, сельских округов и поселков. Кроме того, усилен контроль за качеством и своевременностью рассмотрения обращений.

Рассмотрение обращений физических и юридических лиц находится на постоянном контроле в аппарате акима Зыряновского района, качество и своевременность их рассмотрения регулярно поднимается в ходе отчетов руководителей на совещаниях. С января 2017 года вопрос по работе с обращениями рассматривается ежеквартально при оценке рейтинга работы акимов городов Зыряновск, Серебрянск, поселков, сельских округов.

За  12 месяцев 2017 года нарушений сроков рассмотрения обращений нет.

 Анализ обращений, поступивших в аппарат акима Зыряновского района за 1 полугодие 2017 года

 

 

График

личного приема физических лиц и представителей юридических лиц

акимом района, заместителями акима и руководителем аппарата акима

 

Ф.И.О. лица, проводящего личный прием физических лиц и представителей юридических лиц

Должность лица, проводящего личный прием физических лиц и представителей юридических лиц

Дата и время личного приема физических лиц и представителей юридических лиц

Номер кабинета

Контактный телефон

Токсеитов

Нуржан

Тлеужанович

Аким Зыряновского района

Второй, четвертый четверг месяца

15.00-18.00

2

6-18-32

Букатов

Асхат

Кенжебекович

Заместитель акима Зыряновского района

Первая, третья среда месяца

15.00-18.00

3

6-18-32

Аскарова

Жанна

Аскаровна

Заместитель акима Зыряновского района

Вторая, четвертая среда месяца

15.00-18.00

6

6-18-32

Охременко

Сергей

Владимирович

Заместитель акима Зыряновского района

Первая, третья пятница месяца

15.00-18.00

7

6-18-32

Хадакова

Сымбат

Койчебаевна

Руководитель аппарата акима Зыряновского района

Вторая, четвертая пятница месяца

15.00-18.00

5

6-18-32

Руководитель отдела

документационного обеспечения

М.Сансызбаев